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positive Erfahrungen mit Foto-Saal – toller Kundenservie

20. Februar 2010 | 3 Kommentare | Geschrieben in Fotografie, persönlich

Vor ein paar Wochen habe ich drei Bilder in Großformat drucken lassen. Erstmalig habe ich das Drucken bei Foto-Saal gemacht. Es ist sicherlich nicht der günstigste Anbieter, aber dafür ist die Qualität der Drucke sehr gut. Man kann mit Soft-Proofs arbeiten und kriegt sogar kostenlose Ausdrucke als Beispiele zugeschickt – tolle Idee. Vor gut zwei Wochen kamen die Bilder an. Die Qualität war top, aber bei einem Bild war leider oben und unten ein gut 5cm großer Streifen, der nur weiss war. Mist, dachte ich.

Im Anschluß habe ich den Support angeschrieben und prompt eine sehr nette Antwort erhalten. Ich habe bei den Einstellungen des Fotos einen Fehler gemacht – daraus resultierte der weiße Streifen. Im gleichen Atemzug wurde mir mitgeteilt, dass eine neue angepasste Version gedruckt und zu mir nach Hause geschickt wird. Aus Kulanzgründen ist die zweite Version kostenlos. Wow, das nenne ich Service. Der Fehler lag offenbar auf meiner Seite, aber dennoch wurde das falsche Bild kostenlos ausgetauscht. Hut ab. Neben der hochwertigen Qualität ist der Service also auch 1a. Ich werde in Zukunft nur noch meine Drucke dort bestellen.

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3 Kommentare to “positive Erfahrungen mit Foto-Saal – toller Kundenservie”

  1. Dijana Says:

    Hallo Adrian,

    bin eben auch dabei mir Poster bei Saal zu bestellen. Hast du Erfahrungen mit Pearl Papier oder Silk Papier und Unterwasserfotos?

    Grüße
    Dijana


  2. Adrian Says:

    Hallo Dijana,

    ich nutze Silk Papier, da es für meine Zwecke sinnvoller ist.

    Man muss selber entscheiden, welchen Effekt man besser findet ;-)

    Gruss,
    Adrian


  3. Mathias Says:

    Es kommt ganz drauf an für was das Papier verwendet wird. Mit dem Pearl Papier erhält man eine besondere Plastizität und räumliche Tiefenwirkung, was bei Porträts, Studio- und Außenaufnahmen oder Architektur Bildern sehr gut ausschaut, wie ich finde.
    Grüße


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